日記
au
au⇔iPhoneのメールが公式対応
今まで文字化け等が問題になっていたau⇔iPhone間のメールですが、本日、先日のdocomoに続きKDDIが文字コード「UTF-8」への対応及び「XXX@i.softbank.jp」からのメールをau側でソフトバンク携帯からのメールとして認識するように仕様変更したと発表しま ...(続きを読む)
auの携帯電話の料金プランの変更についての苦情・対応について(緊急状態)
auの携帯電話の料金プランの変更についての苦情・対応について(緊急状態)私は北海道に住んでいる大学院生です。ここからはauとの問題の説明になります。長いですが詳しく書かさせてください。18ヶ月前、つまり2007年の五月に就職活動の疲れ、疲労を伴い北海道へ(下宿先)へ帰宅致しました。荷物を見るとなんと！？、携帯が真っ二つ！買え替えか・・・。と考えてサポートセンターに電話・・・。なにやらポイントを使えば安価で同じ機種に換えることが可能とのこと。近くのauの北大前店へ・・・ここからが問題です。なんとか買え代えに成功！約一万支払いましたがデータも戻ってくるし、良かった。・・・と暗証番号が分からない！接客の方に「すいません、暗証番号変えてもらえますか？」「いいですよ」「(新しい暗証番号)でお願いします」「はい」とここまではOKだった。最近携帯を使わない(メールも殆どしない・電話もしない)と思い。「すいません。料金プラン一番安いので、後インターネットも使わないので、変更してください」「わかりました」と言われ、無事携帯も同機種に安心と思い過ごして来ました。そして現在、バイトも辞め、一学生として懐の寂しいこの頃、携帯費を見てみた。「ん！？高いな・・・。」今日、auサポートセンターに電話。「すいません、携帯を換えた時から料金プラン変わってますよね？」センター「いいえ、暗証番号は換えられているみたいですが・・・。料金プランについては変更なしのようですよ」「えぇ！？換えた時に変更してもらったですけど・・・。」センター「すいません。データは『2007年の５月29日」にアクセスがあったことは認めてるのですが《何が》あったかは分かりません」「じゃ、お金返ってこないのですか・・・。」センター「そんな『18ヶ月』前のことは［データとして残してないので・・・。貴方にとっては泣き寝入りになりますね。北大前店には注意勧告致しますが、その時の担当がだれだったかは分かりませんし、やはり無理です」「・・・じゃ、貴方より上司の方を電話に出してください、詳しい話を致しますので・・・。」センター「いえ。私たちは何よりKDDI様から委託された会社ですので、これ以上の回答は申しかねます」その後、消費生活センターの電話をチェックしたが今日は開いていない(何より解決にならない)ちなみに損失したとされる額は一万円から二万円(大金です)北大前店は今日やってる(携帯の契約なのでその時文章などは出ず。どうしたらいいですか？(続きを読む)
auのメールフィルタにiPhone 3Gドメインが追加--ソフトバンクモバイルからのメールとして受信可能に
CNET Japan
また、文字コード「UTF-8」を使ったメールをau携帯電話で受信した際、文字化けせずに閲覧できるシステムを標準機能として提供する。提供時期は、EZ WINコースならびにEZwebmultiコース契約者には10月29日、KDDI Business Outlook契約者には11月12日となる。 ...(続きを読む)
モデルのSHIHOがau Smart Sportsの活用法を提案
ケータイ Watch
KDDIは、「au Smart Sports」の活用方法などを提案するキャンペーンとして、モデルのSHIHOとともにユーザーの“自分みがき”をサポートする「自分スタイルアップ計画」を開始する。期間は10月22日〜2009年1月15日。EZwebの「au Smart Sports」のサイトで提供される。 ...(続きを読む)